개인정보처리방침
㈜도시락친구들(이하 “회사”)이 운영하는 도시락고고 업체용(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 국내의 개인정보 보호 관련 법령을 철저히 준수합니다. 또한 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리방침을 공개하고 있습니다.
제 1조 개인정보처리방침의 의의
"회사"은 본 개인정보처리방침을 개인정보 보호법을 기준으로 작성하되, "회사"이 제공하는 서비스 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 설명하기 위하여 작성되었습니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
① "회사"이 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등의 정보를 제공합니다.
②정보주체(자신의 개인정보를 직접 제공한 이용자와 자기 자신 이외의 자로부터 개인정보가 제공된 자 포함)로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 부모 등 법정대리인이 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.
③개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
④"회사"과 “서비스” 이용자 간에 개인정보와 관련한 권리 및 의무 관계를 규정함으로써 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장합니다.
제 2조 수집하는 개인정보의 항목과 수집ㆍ이용 목적
"회사"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 수집ㆍ이용하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. * 수집항목 중 필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 가치를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보입니다.
①“서비스” 회원가입 시 수집하는 개인 정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원 가입 시 대표자이름, 연락처(휴대전화번호 등), 이메일, 생년월일, 사업자등록번
호, 사업자등록증 사본, 영업신고증, 통장사본, 은행명, 계좌번호, 예금주, 업체사진,
업체명, 업체연락처, 업체주소, 담당자명, 담당자 휴대폰번호등을 필수항목으로
수집합니다.
나. 만 14세 미만 아동인 경우에는 서비스 이용이 불가합니다.
2. 수집·이용 목적
가. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별∙인증, 회원자격 유지, 회원탈퇴 의사 확인 등
회원 관리를 위하여 개인정보를 수집∙이용합니다.
나. 재화 및 서비스의 제공 등 회원과의 계약상 의무 이행을 위하여 개인정보를 수집·
이용합니다.
다. 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를
포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용
및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원
처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
라. 민원 등 사무처리를 위하여 개인정보가 이용될 수 있습니다.
마. 이용자의 동의를 얻는 경우, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등
홍보, 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보가 이용될 수 있습니다.
②재화 서비스 제공 과정에서 수집하는 개인정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 업체 홍보, 업체 소개, 업체 영업 정보, 업체 배달 정보, 업체 메뉴, 업체 메뉴 가격,
업체 메뉴 사진, 식단표, 원산지, 업체 사업자 정보, 업체 휴무일, 배달가능지역을
필수항목으로 수집합니다.
2. 수집·이용 목적
가. 회원과의 계약상 의무 이행으로써 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공,
맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심 등을
목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.
③대금 결제와 관련하여 수집하는 개인정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 은행명, 가상계좌번호, 입금자명을 필수항목으로 수집합니다.
2. 수집·이용 목적
가. 회사의 정산을 위한 대금 결제를 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
④고객센터에서의 민원사무 처리와 과정에서 수집하는 개인정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 상담채널을 이용하여 민원을 하시는 경우 선택항목으로 이름과 전화번호 뒷4자리가
수집·이용될 수 있습니다.
2. 수집·이용 목적
가. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 민원 처리결과 안내, 분쟁 조정을 위한 기록
보존 등을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
⑤제휴 문의와 관련하여 수집하는 개인정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회사명, 담당자 이름, 담당자 이메일 주소를 필수항목으로 수집합니다.
나. 담당자 연락처를 선택항목으로 수집합니다.
2. 수집∙이용목적 가. 제휴문의에 대한 대응 등 업무 진행을 위하여 개인정보를 수집∙이
용합니다.
⑥마케팅 및 광고와 관련하여 수집하는 개인정보
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 이용자의 이름, 연락처, 성별, 생년월일을 선택항목으로 수집∙이용합니다.
2. 수집∙이용목적
가. 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여
기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효
성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 위하여 개인정
보를 수집·이용합니다.
⑦서비스 이용과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
제 3조 개인정보 수집의 방법
① "회사"은 이용자가 서비스 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력함으로써 해당 개인정보를 수집합니다.
②"회사"의 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 모바일 앱, 이메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
③"회사"과 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 에 제공합니다.
④이용자는 서비스 이용을 위해 이용자 외 제3자의 개인정보를 "회사"에 제공해야 할 수 있습니다. 이용자는 해당 개인정보를 "회사"에 제공하기 전에 "회사"이 해당 개인정보를 본 개인정보보호처리 방침에 따라 이용한다는 점에 대해 해당 개인정보 주체로부터 동의를 받으셔야 합니다. 이용자가 "회사"에 이용자 외의 사람의 개인정보를 제공하는 경우, "회사"은 이용자가 해당 개인정보 주체로부터 위와 같은 동의를 받은 것으로 간주합니다.
제 4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
①"회사"은 원칙적으로 이용자(개인정보 주체)의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적 범위 내에서 처리하고, 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자(개인정보 주체)가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 동의한 경우, 그리고 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하여 에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 있어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
②"회사"은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5조 개인정보의 보유 기간
①"회사"은 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
②"회사"은 이용자가 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 이용자의 개인정보를 탈퇴일로부터 30일 동안 보관 후 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 그 동의기간이 종료할 때까지, 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사가 종료될 때까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 가 남아 있는 경우 해당 채권∙채무관계가 정산될 때까지 및 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
③관련 법령에서 일정기간 개인정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
표시, 광고에 관한 기록 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
본인 확인에 대한 기록: 6개월 보관
통신비밀보호법
로그인 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 보관
제6조 개인정보의 파기
①개인정보 보유기간이 도래하거나 법령에서 보존의무를 부과한 개인정보가 해당 기간이 경과하는 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
②정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 : 은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : 은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
①이용자는 서비스의 ‘마이페이지’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 언제든지 개인정보의 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.
②정보주체는 "회사"에게 언제든지 개인정보, 개인정보의 이용현황 및 제3자 제공현황, 개인정보의 수집·이용·제공 등의 동의 현황에 대해 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 삭제 또는 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
③이용자는 에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 위 권리를 행사할 수 있으며, 은 이러한 요구에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
④정보주체가 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
⑤개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 법령에서 정하는 기간 동안은 개인정보를 정정 및 삭제할 수 없습니다.
제 8조 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
"회사"은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
①개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
②개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치의 설치ㆍ운영
③접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
④개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화기술 등을 이용한 보안조치
⑤백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
⑥그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치
제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
①"회사"은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
②쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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제10조 이용자의 권리와 그 행사방법, 이용자의 의무
①이용자가 직접 자신의 개인정보를 열람, 정정・삭제, 처리정지 또는 가입해지 하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이를 위한 기능을 제공합니다.
② 이용자 및 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정・삭제, 처리정지 또는 가입해지를 요청할 수 있으며, 회사는 정책에 따라 본인확인 절차를 거쳐 이를 조치하겠습니다.
③ 회사는 다음에 해당하는 경우 개인정보의 열람, 정정・삭제 등을 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부
당하게 침해할 우려가 있는 경우
④ 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 회사는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 정정 처리요청을 하겠습니다.
⑤ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
⑥ 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
⑦ 이용자는 아이디, 비밀번호, 전자우편 등 이용자의 개인정보에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다. 이용자가 이용자의 개인정보를 제3자에게 양도하거나 대여하여 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
제 11 조 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
①"회사"은 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름: 정은실
전화: 061-725-7527
직위: 대표이사
이메일: dosirakgogo@naver.com
②기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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제 12 조 본 개인정보처리방침의 적용 범위
본 개인정보처리방침은 "회사"의 서비스인 ‘도시락고고’ 및 관련 제반 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
제 13 조 개인정보처리방침 변경
①이 개인정보처리방침은 2023년 11월 1일부터 시행됩니다.
②이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다